Inzage in gegevens
Het recht op inzage in of afschrift van uw dossier is wettelijk vastgelegd. In onze privacyverklaring leest u meer informatie over hoe Rivas met uw gegevens omgaat. Op deze pagina vindt u meer aanvullende informatie over wat het recht op inzage inhoudt en hoe u gegevens kunt inzien. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom in uw dossier wilt kijken, bijvoorbeeld uit nieuwsgierigheid of omdat u het idee heeft dat er foute informatie in staat. U heeft het recht om uw dossier in te zien. Hiervoor kunt u een afspraak maken met uw behandelaar. U heeft niet het recht om uw dossier mee te nemen. Als u afschriften (kopieën) wilt aanvragen, vult u dan het aanvraagformulier in.
Recht op inzage
U mag alle gegevens in uw dossier inzien die over uzelf gaan. Persoonlijke werkaantekeningen van de hulpverlener en gegevens die over iemand anders gaan, mag u niet inzien. Als uw dossier informatie over anderen bevat, bijvoorbeeld familieleden, mogen hulpverleners niet zomaar die gegevens aan u geven. Deze delen tekst worden afgeplakt of uit het dossier verwijderd.
Wie mag een dossier inzien en opvragen?
Niemand anders dan u, uw behandelaar en andere zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn, mogen uw dossier inzien. Dus ook geen familie of partner. Dit mag alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. U doet dit door iemand schriftelijk te machtigen. Er is een aantal situaties waarin het dossier van een ander wel mag worden ingezien. Bijvoorbeeld als iemand optreedt als vertegenwoordiger van de patiënt, zoals een gezagdragende ouder of een door de rechter benoemde curator of mentor. Het moet voor de hulpverlener duidelijk zijn dat deze in het belang van de patiënt handelt.
Machtigingsformulier
U kunt hier het machtigingsformulier om uw dossier op te vragen bekijken en downloaden.
Verzoek door ouders
Wil u inzage of een afschrift van het dossier van uw kinderen, dan gelden de volgende regels:
- Is uw kind jonger dan 12 jaar? De gezagdragende ouder(s)/voogd moet de aanvraag ondertekenen en een kopie van een geldig identiteitsbewijs bijvoegen. Uw kind hoeft niet te tekenen.
- Is uw kind tussen de 12 en 16 jaar? Dan moeten zowel uw kind als de gezagdragende ouder(s)/voogd de aanvraag ondertekenen en moet van beiden een kopie van een geldig identiteitsbewijs worden bijgevoegd.
- Is uw kind 16 jaar of ouder? Als ouder/voogd heeft u geen zelfstandig recht op inzage. Uw kind moet zelf de aanvraag ondertekenen en een kopie van een geldig identiteitsbewijs bijvoegen. Eventueel mag uw kind u machtigen.
Inzage in gegevens van een overledene
Nabestaanden hebben niet automatisch recht op inzage in het dossier van een overleden familielid. Toch kunt u na overlijden van een familielid nog vragen hebben. Bespreek dit eerst met de zorgverleners. Zij kunnen vaak meer duidelijkheid en uitleg geven over het overlijden dan het medisch dossier. Als nabestaande heeft u in de volgende gevallen recht op inzage:
- Wanneer de patiënt bij leven hiervoor toestemming heeft gegeven
- Wanneer op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) een melding van een incident is ontvangen
- Wanneer u daar een zwaarwegend belang voor heeft
- Voor de ouders en voogd van een overleden kind onder de 16 geldt een bijzondere regeling voor inzage.
Wanneer u een beroep doet op het zwaarwegend belang moet u met voldoende gegevens bewijzen dat u een zwaarwegend belang heeft én dat dit belang geschaad wordt wanneer de inzage wordt geweigerd.
Een enkel emotioneel belang (voor bijvoorbeeld rouwverwerking) wordt niet als een zwaarwegend belang gezien. U kunt hier meer informatie vinden over inzage in dossiers van nabestaanden.
U kunt uw verzoek indienen door het aanvraagformulier in te vullen en een brief mee te sturen waarin u de motivatie van uw verzoek toelicht
Kopie identiteitsbewijs
Iedereen die het aanvraagformulier ondertekent, moet een kopie van een geldig identiteitsbewijs toevoegen. Bij het uitvoeren van het recht op inzage in dossiers moet Rivas de identiteit van de verzoeker (en zo nodig de cliënt) vaststellen. Om zeker te weten dat u bent wie u zegt, vragen we u om een kopie van een geldig identiteitsbewijs.
Voor het bijvoegen hiervan adviseert Rivas de richtlijnen te volgen vanuit de Rijksoverheid om veilig een kopie van uw identiteitsbewijs te maken. Hier leest u meer informatie. Rivas gebruikt de kopie van identiteitsbewijs alleen tijdens de periode dat er uitvoering wordt gegeven aan het verzoek. Hierna wordt de kopie van uw identiteitsbewijs vernietigd.
Kosten
Voor de eerste kopie van het dossier hoeft u niks te betalen. Bij aanvullende kopieën kunnen wij kosten in rekening brengen.
Vragen en klachten
Als u vindt dat Rivas niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaat, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris via klachtenfunctionaris@rivas.nl of met de Functionaris Gegevensbescherming via privacy@rivas.nl.