Hoge cliëntwaardering voor zorg behandelaren Rivas Expertise Centrum

De cliënten van het Rivas Expertise Centrum beoordelen de zorg van onze fysiotherapeuten, ergotherapeuten en diëtisten gemiddeld met het cijfer 8,9. Dat is de uitkomst van het cliënttevredenheidsonderzoek over 2023. Het gemiddelde cijfer is daarmee nog iets hoger dan vorig jaar!

‘Zeer persoonlijke benadering’ en ‘vakkundig advies’ zijn enkele complimenten die onze cliënten ons meegaven. Dit jaar is de PREM Paramedische Zorg (Patient Reported Experience Measure, een landelijk meetinstrument om de ervaring van zorg in kaart te brengen) voor de tweede keer uitgezet binnen het Expertise Centrum van Rivas. “Het onderzoek geeft ons inzicht in wat we goed doen en waar we nog kunnen verbeteren aan de kwaliteit van onze zorg. De beste scores kregen we op het gebied van deskundigheid en de mate waarin klachten serieus werden genomen“, aldus Marloes Bijl, manager Expertise Centrum. 

Brede zorgkennis binnen Rivas Zorggroep
Zoals u gewend bent bieden we binnen Rivas zorg aan binnen de gehele zorgketen. Heeft u bijvoorbeeld patiënten met vragen over onder andere geheugen en dementie? Dan kunt u hiervoor terecht bij onze specialisten ouderengeneeskunde. Samen met onze geriatrieverpleegkundigen vormen zijn het GOAC. Onze ergotherapeuten denken graag mee met uw patiënten die hun zelfstandigheid willen houden of terugkrijgen. En niet in de laatste plaats kunnen uw patiënten ook bij Rivas Expertise Centrum terecht voor fysiotherapie, logopedie, psychologische zorg en advies over voeding en leefstijl. 

Wilt u meer weten? Of zorg aanvragen voor uw patiënten? Stuur uw verwijzing in via ZorgDomein of bel de Rivas Zorglijn op 0900-8440.