Rivas Zorggroep tekent als eerste ketenzorginstelling ‘Direct Duidelijk Deal’

Rivas Zorggroep heeft vandaag als eerste ketenzorginstelling in Nederland de Direct Duidelijk Deal ondertekend. Mariëlle Bartholomeus, lid van de raad van bestuur van Rivas, ondertekende de deal in Den Haag. Ook tekent de raad van bestuur de intentieverklaring van de Alliantie Gezondheidsvaardigheden getekend. Daarmee geeft Rivas aan een actieve bijdrage te leveren aan de doelen van de Alliantie Gezondheidsvaardigheden.

Over de verklaringen
Beide verklaringen zijn intentieverklaringen: een afspraak binnen de organisatie om duidelijk te communiceren. Door ondertekening van de deal laat je als organisatie zien dat je duidelijke taal belangrijk vindt. Binnen en buiten je organisatie.
De Direct Duidelijk Deal begon als initiatief voor overheidsorganisaties en gemeenten om overheidscommunicatie duidelijker te maken. De Alliantie Gezondheidsvaardigheden zet zich samen met partners waaronder nu ook Rivas Zorggroep in voor een maatschappij waarin iedereen genoeg kennis en vaardigheden heeft om keuzes te maken als het gaat om de eigen gezondheid.

Heldere taal is een onderdeel van goede zorg
Mariëlle Bartholomeus legt uit waarom ondertekening van de verklaringen zo belangrijk is. ‘Als zorginstelling hebben wij een enorm maatschappelijk belang. In de zorg gaat het vaak over ingewikkelde medische onderwerpen. Begrijpelijke taal helpt onze patiënten, cliënten en bewoners om de juiste beslissingen te nemen, om informatie van de zorgverlener te begrijpen en om adviezen op te kunnen volgen. We weten dat er in Nederland heel veel mensen zijn die laaggeletterd zijn of beperkte gezondheidsvaardigheden hebben. Nu is duidelijke taal voor iedereen prettig en belangrijk, maar voor deze grote, minder taalvaardige groep is het essentieel dat wij heldere taal gebruiken. Bij Rivas leveren we goede en mensgerichte zorg: begrijpelijke communicatie hoort daarbij.’

Concrete projecten
Om de ondertekening kracht bij te zetten, worden diverse projecten gestart die de patiëntcommunicatie duidelijker maken. Het Beatrixziekenhuis is gestart met het bieden van videovoorlichting en alle voorlichtingsfolders worden herschreven naar een makkelijk leesbaar taalniveau.

Foto: Mariëlle Bartholomeus (rechts in beeld) bij de ondertekening van de Direct Duidelijk Deal